Várjuk kérdéseidet!
Kapcsolat
4200 Hajdúszoboszló, József Attila utca 14
+36 70 770 2626
foglalas@zenubia.hu
FAQ
Gyakori kérdések
Érkezés időpontja
A szobákat vendégeink 14:00 órától tudják elfoglalni.
Korai érkezés/Késői távozás
Szállodánkban a korai érkezés 12:00-tól lehetséges, melynek díja egyszeri 10.000,- Forint. Vendégeink az érkezést megelőző napon tudnak érdeklődni ezen szolgáltatásunk igénybevételéről.
Késői elutazás – rendelkezésre állástól függően – 13:00 óráig 10.000 Forint megfizetése ellenében van lehetőség.
Felhívjuk kedves vendégeink figyelmét, hogy a 13:00 utáni távozás az aznapi teljes szobaár megtérítését vonja maga után!
Lemondási feltételek
Szobafoglalás lemondása kizárólag írásos formában lehetséges (e-mail), telefonon erre nincs lehetőség! Lemondási feltételeinket ÁSZF-ünk és a visszaigazoló email tartalmazza.
Parkolás
Szállodánk saját, korlátozott számú parkolóhellyel rendelkezik, melyeket érkezési sorrendben lehet elfoglalni. Előzetes foglalásra nincs lehetőség.
Reggeli és vacsora
Reggeli időpontja: 08:00-tól 10:00-ig
Vacsora időpontja: 19:00-tól 21:00-ig
Fizetés, fizető eszközök
A szállodai szolgáltatások értéke a helyszínen készpénzben, bankkártyával, hitelkártyával vagy SZÉP kártyával (OTP, MKB, K&H) egyenlíthetők ki. A szállásdíj árát az érkezés napján köteles a vendég kiegyenlíteni, a fogyasztásokat és az igénybe vett szolgáltatásokat pedig a távozás napján.
Távozás időpontja
A szobákat vendégeinknek 10:00 óráig kell elhagyniuk.
Gyermekbarát szolgáltatások
Családok és gyermekek részére szállodánk rendelkezik az alábbi eszközökkel (korlátozott számban):
– Kiságy/utazóágy
– Fürdetőkád
– Bili
– Wc szűkítő
– Fellépő
– Etetőszék
– Szárító, vasaló, vízforraló
Kérjük kedves vendégeinket, hogy ezen eszközök elérhetőségéről a recepción érdeklődjenek.
SZÉP Kártya felhasználásával kapcsolatos információk
- A szálláshelyen a szállás-szolgáltatással együttesen fizethető bármely szolgáltatás (pl.: masszázs, fogyasztás) SZÉP Kártyával.
- SZÉP Kártyájával foglalót is fizethet. A foglaló SZÉP kártyával történő fizetésekor a későbbi lemondás esetén a befizetett összeg készpénzre nem váltható át, kizárólag szép kártyára történő visszutalás lehetséges.
- MKB és OTP SZÉP kártyás fizetés esetén vendégeink a weboldalunkon azonnal kitudják egyenlíteni az előleg összegét.
- SZÉP Kártyával idegenforgalmi Adó (IFA) nem fizethető.
- Az MKB Szép Kártyához egyedi PIN kód nem tartozik. PIN kód kérése esetén az alábbi kódot kell beütni: 1111.
Dohányzás
Szállodánkban a dohányzás nem megengedett. A szálloda udvarán külön dohányzásra kijelölt helyek találhatóak.
Wellnes részleg
A wellness részleg 10:00-tól 21:00 óráig tart nyitva.
Adatkezelési Tájékoztató
Általános Szerződési feltételek
további
Információk
Kérdés esetén küldj nekünk üzenetet a lenti adatlapot kitöltve, vagy közvetlenül a foglalas@zenubia.hu e-mail címre.